Chargé de compte et de projet

Chaque client bénéficiant d’un forfait avec CCP se voit pris en charge par un interlocuteur unique, disponible, au fait des moindres travaux effectués sur son site.

Dès le début du projet, lors d’une réunion d’onboarding, cet expert technique et communicant hors pair se montre attentif à vos besoins tant exprimés que silencieux.

Il vous explique en détail le fonctionnement de notre offre de maintenance, les outils et comment vont se passer les prochains mois en notre compagnie.

Vous avez beaucoup de demandes à traiter ?
Il participe au cadrage avec les équipes et vous partage le planning et les prochaines étapes.

Pédagogue, il ne ménage ni son temps ni ses efforts pour aider ceux qui le souhaitent à comprendre les différentes étapes de la réalisation d’un site web.

Empathique, il respecte les inquiétudes et apporte des réponses claires, honnêtes et précises à chaque stade du développement.

Imaginatif, il n’hésite pas à proposer des solutions innovantes aux problématiques originales posées par chaque collaboration. 

Ouvert, il s’enquiert régulièrement de votre satisfaction.

Disponible, il s’avère particulièrement utile pour les clients dont les sites nécessitent une maintenance importante et des mises à jour fréquentes.

À tout moment, le voilà sur le pont, face au vent, pour vérifier que « tout roule » : le Chargé de compte et de projet, c’est celui qui rassure, qui explique… et qui étudie les suggestions ! Ainsi, il a pour mission d’aller bien au-delà d’un suivi de compte.